Carta dei Servizi

La Carta dei Servizi viene predisposta da ciascun Gestore in ottemperanza alla normativa in materia e approvata da ENAC.
La Carta dei Servizi è uno strumento che ciascuna Società di gestione mette a disposizione dell’Utenza allo scopo di fornire informazioni sul livello di qualità dei servizi offerti in aeroporto, individuando gli obiettivi di qualità che il Gestore si impegna a raggiungere nel proprio scalo, in un’ottica di trasparenza e garanzia dei diritti.

Alghero

Ancona

Bari – Brindisi

Bergamo

Bologna

Cagliari

Catania

Comiso

Crotone

Cuneo

Firenze

Genova

Lamezia Terme

Milano - Linate

Milano - Malpensa

Napoli

Olbia

Palermo

Parma

Perugia

Pescara

Pisa

Reggio Calabria

Rimini

Torino

Trapani

Trieste

Normativa di riferimento

Circolare GEN-06 su “Qualità dei servizi nel trasporto aereo: le Carte dei servizi standard per gestori aeroportuali e vettori aerei” del 31.10.2014

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Circolare GEN-02B su “Applicazione del Regolamento (CE) n.1107/2006 e qualità dei servizi erogati alle persone con disabilità e a mobilità ridotta nel trasporto aereo” del 13.05.2021

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Regolamento (CE) n.1107/2006 del Parlamento europeo e del Consiglio relativo ai diritti delle persone con disabilità e delle persone a mobilità ridotta nel trasporto aereo del 5.07.2006

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Orientamenti interpretativi per l’applicazione del Regolamento (CE) n. 1107/2006 del 11.06.2012

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